Politique de confidentialité Homerr B.V.

1. Infos Génerales

Cette politique de confidentialité décrit la politique de Homerr B.V. en matière de traitement de vos données personnelles ("Politique de confidentialité"). La présente politique de confidentialité s'applique au site Web Homerr.com (" site Web ") et à tous les sites Web, applications, services, plateformes et outils connexes qui renvoient à la présente politique (ci-après dénommés " services "), quelle que soit la façon dont vous y avez accédé.

Consentement et champ d'application

En utilisant Homerr.com et les services connexes, vous consentez au traitement des données personnelles par ou en notre nom, comme décrit dans la présente politique de confidentialité et nos conditions générales. Homerr B.V. peut modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La présente politique de confidentialité entre en vigueur le 1er février 2020.

2. Les données personnelles que nous collectons

Vous pouvez visiter notre site web sans avoir à vous connecter et vous pouvez choisir d'enregistrer un compte. Lorsque vous décidez de nous fournir vos données personnelles, vous acceptez que ces données soient envoyées et stockées sur nos serveurs. " Données à caractère personnel " : " toute information correspondant à une personne physique identifiée ou identifiable [...] ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments caractérisant l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. "

Les données que nous collectons automatiquement :

Lorsque vous visitez nos sites web, utilisez nos applications, Services et outils ou répondez à d'autres contenus, nous collectons automatiquement les données qui nous sont envoyées par votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil auquel vous accédez. Entre autres choses, nous enregistrons les services (enlèvement, livraison ou retour) que vous utilisez, la personne qui fournit le service (ci-après dénommée "Homerr") et les accords d'enlèvement, de livraison et de retour conclus entre vous. Ces informations sont liées à votre compte. Nous stockons également l'identification unique de l'appareil ou du dispositif mobile, le type d'appareil ou de dispositif, des informations sur votre emplacement géographique, des informations sur l'ordinateur et la connexion, des statistiques concernant les pages consultées, le trafic vers et depuis Homerr.com, l'URL de référence, les données de paramétrage, l'adresse IP et les informations que nous collectons à l'aide de cookies, de balises Web et de Google Analytics.

Les données que vous nous fournissez :

Nous collectons et stockons toutes les données que vous saisissez sur nos sites web ou que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services. Ces données comprennent, sans s'y limiter,
● Les données que vous nous fournissez lorsque vous enregistrez un colis à expédier par l'intermédiaire de Homerr bv ;
● Les données que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez à un compte ou pour les Services que vous achetez ;
● Les données supplémentaires que vous pouvez nous fournir par le biais de sites Web de médias sociaux ou de Services tiers ;
● Données fournies dans le cadre de la résolution de litiges, de la correspondance par le biais de nos sites Web ou de la correspondance qui nous est envoyée ;
● Données relatives à votre emplacement et à l'emplacement de votre appareil, y compris les identifiants uniques des appareils si vous avez activé ce service sur votre appareil mobile.

Données provenant d'autres sources

Nous pouvons recevoir ou collecter des données supplémentaires vous concernant auprès de tiers et les ajouter aux informations de notre compte. Ces données comprennent, sans s'y limiter : des données démographiques, des données de navigation, des coordonnées supplémentaires et des données supplémentaires vous concernant provenant d'autres sources, telles que des organismes gouvernementaux, dans la mesure où la loi l'autorise. En réponse à des signalements, que ce soit par le biais de l'Internet Scam Reporting Point de la police ou autrement, nous pouvons traiter des informations (y compris des données à caractère personnel) concernant certains litiges entre utilisateurs, y compris en stockant ces données dans la base de données de Homerr B.V. Les données que Homerr B.V. a traitées sont les suivantes traitées dans ce contexte ne sont pas enregistrées par Homerr B.V. sur la base de ses propres recherches, mais proviennent d'utilisateurs de Homerr B.V. qui fournissent des informations à Homerr B.V. ou à l'Internet Fraud Reporting Point au moyen d'un rapport et/ou d'informations sur les préoccupations déjà présentes sur le site Web de Homerr B.V.. Pour plus d'informations sur l'Internet Scam Reporting Point, cliquez ici.

3. Comment nous utilisons vos données personnelles

Vous acceptez que nous puissions utiliser vos données personnelles collectées (voir ci-dessus) aux fins suivantes :
● Pour vous permettre d'accéder à nos Services et vous fournir un support client par courriel ou par téléphone ;
● Pour prévenir, détecter et enquêter sur des activités potentiellement interdites ou illégales, des fraudes et des violations de la sécurité, et faire appliquer nos Conditions d'utilisation ;
● Pour adapter, mesurer et améliorer nos Services, notre contenu et nos publicités à votre intention ;
● Vous contacter, par courriel, notification push, message texte (SMS) ou par téléphone, pour vous informer sur nos Services, aux fins d'activités marketing ciblées, de mises à jour et d'offres promotionnelles, en fonction de vos préférences de messages, ou à toute autre fin dans la mesure décrite dans la présente Politique de confidentialité ;
● Vous fournir d'autres services que vous avez demandés, comme décrit lorsque nous avons collecté des données.

Partage de données avec et enregistrement sur des sites de médias sociaux

Nous pouvons offrir des services d'ouverture de session qui vous permettent d'accéder au site Web Homerr.com ou à des sites Web connexes en utilisant vos identifiants de connexion sur d'autres sites Web. Nous pouvons également proposer des services qui vous permettent de partager des données avec des sites Web de médias sociaux tiers, tels que Facebook, Google Plus, LinkedIN et Twitter. Si vous nous donnez accès à certaines données personnelles stockées sur des sites web tiers, la portée de cet accès aux données personnelles variera selon le site web et sera déterminée par les paramètres de votre propre navigateur ainsi que par votre consentement. Si vous souhaitez lier votre compte tiers à votre compte HomerrB.V. et nous donner la permission d'accéder à ces données, vous acceptez que nous puissions collecter, utiliser et stocker les données de ces sites Web tiers conformément à la présente politique de confidentialité.

Partage de vos données personnelles avec des tiers

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois et réglementations applicables. Comme décrit plus en détail à la section 4, nous ne divulguons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec :
● Homerrs. Si vous avez choisi d'utiliser les services du prestataire de services, pour permettre une communication ultérieure et/ou tout autre traitement en relation avec le service offert par Homerr, limité à l'échange du nom, des données d'adresse et du numéro de téléphone.
● Les prestataires de services logistiques et les boutiques en ligne. Afin d'utiliser le service permettant de faire correspondre l'adresse de livraison à celle de l'Homerr, vos données, limitées au nom, à l'adresse et au numéro de téléphone, peuvent être transmises à des boutiques en ligne et à des prestataires de services logistiques en Europe et ailleurs. Ce faisant, les règlements et la législation en matière de protection de la vie privée peuvent différer des politiques de l'Union européenne et ne pas offrir la même protection. En utilisant Homerr B.V., vous consentez, dans la mesure nécessaire, au transfert de vos données (personnelles) en dehors des Pays-Bas et de l'Union européenne. Ce transfert par Homerr B.V. s'effectuera à tout moment conformément aux articles 44 à 50 de la LVA.)
● Prestataires de services avec lesquels nous avons passé un contrat pour nous aider à offrir nos Services sur le site web (par exemple, services financiers, agences de marketing et support technique) : dans ce cas, les données personnelles restent sous le contrôle de Homerr.com.
● Certains tiers (tels que les détenteurs de droits de propriété intellectuelle, les régulateurs, les autorités fiscales, la police et autres autorités légales). Si les lois et règlements ou la présente politique de confidentialité l'exigent ou l'incitent à le faire. Nous pouvons partager vos données personnelles : Pour se conformer à des obligations légales ou à une ordonnance du tribunal ; ou Si nécessaire pour prévenir, détecter ou poursuivre des infractions pénales (telles que la fraude, l'escroquerie ou les poursuites) ; ou Si nécessaire pour faire appliquer nos politiques ou protéger les droits et libertés d'autrui. D'autres tiers que vous avez autorisés à partager vos données avec Homerr.com (par exemple, dans le cadre d'un partenariat). Les sociétés avec lesquelles nous avons l'intention de fusionner ou par lesquelles nous sommes acquis dans le cadre d'une réorganisation. Sans limiter ce qui précède, nous ne divulguerons pas - dans le cadre de nos efforts visant à respecter votre vie privée et à maintenir le site web à l'abri de personnes ou de parties malveillantes - vos données personnelles aux forces de l'ordre, à d'autres représentants du gouvernement ou à d'autres tiers sans ordonnance d'un tribunal ou demande formelle du gouvernement conformément à la loi applicable, sauf si nous pensons de bonne foi que la divulgation d'informations est nécessaire pour prévenir un préjudice imminent ou une perte financière imminente ou pour signaler une activité illégale présumée.

Données que vous partagez sur Homerr.com : Sur notre site Web, les utilisateurs ont la possibilité de partager des données avec d'autres utilisateurs, rendant ces informations partagées accessibles aux autres utilisateurs. Comme notre site Web vous permet également d'interagir directement avec un utilisateur ou Homerr, nous vous encourageons à réfléchir à la manière dont vous partagez vos données personnelles avec d'autres. Vous êtes seul responsable des données personnelles que vous partagez par le biais de notre site web et nous ne pouvons donc pas garantir la confidentialité ou la sécurité des données que vous partagez avec d'autres utilisateurs. Nous vous recommandons vivement, si vous accédez à notre site Web à partir d'un ordinateur partagé ou d'un ordinateur dans un cybercafé, de vous déconnecter après chaque session. Si vous ne souhaitez pas que l'ordinateur partagé se souvienne de vous et/ou de vos données, vous devrez supprimer les cookies et/ou l'historique de votre visite du site web.

4. Objectifs de marketing

Vous acceptez que nous puissions utiliser les données collectées pour vous envoyer des offres, personnalisées ou non, ou vous contacter par téléphone pour des produits ou services de Homerr B.V. susceptibles de vous intéresser. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons combiner vos données avec celles que nous collectons auprès d'autres entreprises et les utiliser pour améliorer et personnaliser nos services et nos fonctionnalités. Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages de marketing de notre part, vous pouvez indiquer vos préférences en matière de messages via notre formulaire de contact.

5. Cookies

Nous utilisons toujours des cookies fonctionnels, qui sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. Ces cookies ont peu d'impact sur votre vie privée et sont déployés de manière anonyme.

Cookies analytiques

Grâce aux cookies analytiques, nous recueillons des statistiques sur l'utilisation de notre site web et sur la lecture (et la manière) de nos communications, avec l'aide de tiers. En mesurant ces données, nous pouvons continuer à améliorer notre site web et nos communications dans l'intérêt de nos utilisateurs. Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Veuillez noter que cela peut entraîner une fonctionnalité limitée du site web. En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google, tel que décrit ci-dessus. Vous pouvez également empêcher l'enregistrement par Google des données obtenues par les cookies concernant votre visite sur ce site (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en installant le plugin de navigateur.

6. Accéder, consulter et modifier vos données personnelles

Nous pouvons fournir, modifier, rectifier et supprimer vos données personnelles et de compte, de commande à votre demande. Vous pouvez modifier vous-même vos données en vous connectant à votre compte ou en envoyant une demande via le formulaire de contact.
Une fois que vous avez introduit une demande, il se peut que vous ne puissiez pas la modifier ou la supprimer.

Si vous souhaitez fermer votre compte chez nous, vous pouvez le faire en choisissant "Supprimer le compte" dans votre compte. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable et nous traiterons vos données personnelles conformément au droit applicable.

7. Protection et stockage de vos données personnelles

Nous protégeons vos données à l'aide de mesures de sécurité techniques et administratives afin de minimiser le risque de perte, d'utilisation abusive, d'accès non autorisé, de divulgation et de modification. Il s'agit notamment de pare-feu et de contrôles d'accès physiques et administratifs aux données et aux serveurs. Si vous pensez toujours que votre compte a été utilisé à mauvais escient, veuillez nous contacter via le formulaire de contact du site web. Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que ne le permet la loi et nous les supprimons lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins décrites ci-dessus. Si nous utilisons un tiers pour traiter vos Données Personnelles, nous nous assurerons que ce tiers respecte toutes les obligations légales lors du traitement, afin que le niveau de protection nécessaire de vos Données Personnelles soit maintenu. Dans ce cadre, nous conclurons un accord de sous-traitance avec ce tiers.

8. Autres informations

Abus et communications commerciales non sollicitées ("spam") : Nous ne tolérons pas les abus de notre site web. Vous n'avez pas la permission d'ajouter d'autres utilisateurs de Homerr.com à votre liste de diffusion et/ou d'appels (courriel, téléphone ou courrier), même si un utilisateur a acheté un service, à moins que cet utilisateur ait expressément accepté de le faire. Si vous remarquez que quelqu'un abuse de notre site web (spam ou spoof e-mails), ou si vous pensez avoir découvert une vulnérabilité de sécurité dans un site web hébergé par Homerr B.V., veuillez nous envoyer un e-mail via notre formulaire de contact avec une explication de la vulnérabilité de notre site web que vous avez découverte.

Vous ne pouvez pas utiliser nos outils de communication pour envoyer des spams ou transmettre du contenu qui violerait nos conditions d'utilisation.

Des tiers : Sauf disposition contraire expresse dans la présente politique de confidentialité, celle-ci ne s'applique qu'à l'utilisation et à la transmission des informations que nous recueillons auprès de vous. Homerr.com ne contrôle pas les politiques de confidentialité des tiers qui peuvent s'appliquer à vous. Lorsque nous établissons des partenariats avec des tiers ou utilisons des outils tiers pour fournir certains services, nous indiquons explicitement quelle politique de confidentialité s'applique à vous. Nous vous encourageons donc à poser des questions avant de divulguer vos données personnelles à des tiers.

Contact : Si vous avez des questions concernant Homerr B.V. et notre site Web, veuillez nous contacter en naviguant à l'adresse suivante homerr.com/help